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面對跨境電商市場明顯上升的不確定性和復(fù)雜性，要在更趨激烈的市場競爭中實現(xiàn)品牌溢價，在品牌出海時代有效挖掘細分場景的新增長點，本土化或是跨境電商企業(yè)實現(xiàn)更好增長的優(yōu)選項。

全球經(jīng)濟形勢的不確定性、國際貿(mào)易政策的頻繁變動、物流成本的上升、供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險的加劇等挑戰(zhàn)對跨境電商企業(yè)的運營能力、風(fēng)險管理能力提出了更高要求。要在更復(fù)雜的環(huán)境、更激烈的競爭中把握全球跨境電商市場持續(xù)增長的機遇，只有深入了解和融入目標市場的本土文化，才能實現(xiàn)中國品牌的全球化發(fā)展。

駛?cè)肴蚧纳钏畢^(qū)，出海企業(yè)面對的不僅是簡單理解當?shù)赜脩粜袨?、調(diào)整產(chǎn)品語言、適應(yīng)文化風(fēng)俗等，而是更為多元而實際的本土化實踐難題。日前發(fā)布的《2024—2025品牌全球化白皮書：品牌力與本土化共振》指出，出海品牌的本土化阻力主要來自文化差異、消費者行為洞察、語言與溝通、供應(yīng)鏈與物流、金融支付體系、品牌認知與品牌力構(gòu)建等方面。

跨境電商商家需要針對不同市場對產(chǎn)品、服務(wù)和營銷策略進行本地化調(diào)整，從而更好地融入當?shù)厥袌?，通過有針對性地滿足消費者需求和偏好，提升品牌的市場滲透率和忠誠度。業(yè)界人士表示，在當下的品牌出海新階段，僅靠產(chǎn)品和價格競爭已不足以支撐業(yè)績的持續(xù)增長，企業(yè)出海更需注重品牌的打造，以此構(gòu)建差異化優(yōu)勢。

要如何講好品牌故事？在本土化內(nèi)容營銷方面，國貨美妝品牌擁有諸多成功實踐，啟用全球KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）和深受當?shù)赜脩粝矏鄣拿餍呛瓦_人為產(chǎn)品背書是其中卓有成效的做法。完美日記在越南市場邀請流行歌手Amee（艾米）作為首位越南唇妝品牌大使，在馬來西亞邀請本地明星蔡卓宜推薦系列產(chǎn)品，讓品牌觸達更多當?shù)啬贻p女性。據(jù)逸仙集團副總裁黃勇介紹，完美日記重視科技感的呈現(xiàn)，以具有靈活度的開發(fā)速度，利用AI等技術(shù)捕捉市場趨勢，不斷開發(fā)新SKU（存貨單位），通過定制化產(chǎn)品與DTC（直接面向消費者銷售產(chǎn)品的模式），進一步精準觸達用戶。

此外，借助本土化定制產(chǎn)品或IP聯(lián)名策略，實現(xiàn)本土化內(nèi)容的觸達，則讓品牌和消費者在交互深度上創(chuàng)造了更多可能。名創(chuàng)優(yōu)品在與迪士尼、三麗鷗、漫威、芭比等100多個全球知名IP合作的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同市場的文化和消費者偏好，進行產(chǎn)品和本土化營銷策略的調(diào)整，獲得了品牌知名度和營收的雙豐收。泡泡瑪特通過與Moncler（盟可睞）、優(yōu)衣庫、雷朋、科顏氏等知名品牌聯(lián)名，面向海外市場推出限定商品，不但實現(xiàn)了多品牌用戶間的營銷破圈，也借助聯(lián)名進一步提升了品牌在海外市場的影響力。

品牌本土化是個復(fù)雜且漫長的過程。其中，市場洞察是本土化的基礎(chǔ)，品牌必須充分理解目標市場的特點和需求，調(diào)研了解消費者的偏好、消費習(xí)慣、文化背景和購買行為，分析目標市場消費者對產(chǎn)品的期望、價格敏感度和服務(wù)需求，研究當?shù)氐馁徺I行為和渠道偏好。

小牛電動的智能兩輪電動車于2022年入駐亞馬遜平臺，重點開拓德國、意大利、法國等歐洲市場。憑借產(chǎn)品力和本土化經(jīng)營思維，小牛電動入圍亞馬遜多個站點的熱銷榜單。小牛電動CEO李彥認為，在全球化布局中，本土化運營是重點，具體包括產(chǎn)品形態(tài)本土化、運營模式本土化、品牌宣傳本土化。

聚焦餐飲賽道，快樂小羊目前已在美英加澳等10多個國家和地區(qū)的90多個城市開設(shè)了100多家連鎖火鍋餐廳?？鞓沸⊙蚱放聘笨偛脳铤t分享道，中國餐飲出海，找對目標市場是第一步，其次是要在品牌經(jīng)營過程中積極融入當?shù)厥袌?。目前，快樂小羊在海外市場的本地西方顧客占比達60%以上，復(fù)購率達70%。究其原因，本土化運營思維是關(guān)鍵?？鞓沸⊙蛲ㄟ^產(chǎn)品本土化、雇傭當?shù)貑T工等方式拉近與當?shù)叵M者的距離，并在融入當?shù)丨h(huán)境與文化的過程中，合理利用當?shù)卮匀?、媒體平臺進行品牌推廣。

來源：電商會

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