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6月15日，為期三天的2023中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)正式開(kāi)幕。 出席開(kāi)幕式的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓有商務(wù)部原副部長(zhǎng)張志剛，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任翟偉斌，中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王寧，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司原巡視員聶林海，浙江省商務(wù)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張錢(qián)江，湖南省商務(wù)廳二級(jí)巡視員樓良金，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)部貿(mào)易便利化及政策事務(wù)主管穆罕默德·薩伊德，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)博士研究生導(dǎo)師、國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委員會(huì)專家陳進(jìn)，世界電子口岸及物流組織主席、廣州南沙創(chuàng)化研究院院長(zhǎng)張為志，易寶支付聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁，元宇宙三十人論壇理事會(huì)理事余晨等。 出席開(kāi)幕式的還有來(lái)自美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、新加坡、菲律賓、尼日利亞、拉美等國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)展團(tuán)、機(jī)構(gòu)代表，浙江省級(jí)有關(guān)部門(mén)和各地市代表團(tuán)成員，國(guó)內(nèi)高?？蒲性核鶎＜遥瑓⒄蛊髽I(yè)、貿(mào)易商代表等。 商務(wù)部原副部長(zhǎng)張志剛宣布開(kāi)幕。市委書(shū)記王健致辭。市長(zhǎng)葉幫銳主持。 王健在致辭中說(shuō)，近年來(lái)，義烏積極融入和服務(wù)雙循環(huán)新發(fā)展格局，加快培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，電商主體超52萬(wàn)戶，跨境電商綜試區(qū)建設(shè)位列全國(guó)第一檔。本屆博覽會(huì)將強(qiáng)化數(shù)字賦能，展示精品國(guó)貨，推動(dòng)農(nóng)旅融合，促進(jìn)人才交流，提供全鏈服務(wù)，集中展示最新電子商務(wù)研發(fā)和應(yīng)用成果，展會(huì)內(nèi)容更加豐富、服務(wù)更加完善、體驗(yàn)更加多元。下步，義烏將持續(xù)放大電商博覽會(huì)在引領(lǐng)發(fā)展趨勢(shì)、展示最新成果、對(duì)接全球資源等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)義烏力量。 電商博覽會(huì)自2014年首次舉辦以來(lái)，累計(jì)吸引參展企業(yè)超8400家，服務(wù)采購(gòu)商超96萬(wàn)人次，已成為電商領(lǐng)域引領(lǐng)趨勢(shì)發(fā)展、傳遞權(quán)威聲音的重要平臺(tái)，在推動(dòng)貿(mào)易數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。 本屆電商博覽會(huì)以“構(gòu)建新發(fā)展格局 發(fā)展高質(zhì)量電商”為主題，展覽面積5萬(wàn)平方米，設(shè)有數(shù)字商務(wù)、跨境電商等8大展區(qū)，同期舉辦中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)峰會(huì)等20多項(xiàng)配套活動(dòng)，吸引全球20多家知名電商平臺(tái)、200多家服務(wù)商以及1200多家品牌供應(yīng)鏈企業(yè)參展。

案情簡(jiǎn)介： 2019年4月，A公司為增加其網(wǎng)絡(luò)店鋪的交易量，委托案外人陳XX組織刷手在其網(wǎng)絡(luò)店鋪刷單，A公司需按照交易訂單金額退還貨款，并支付刷單報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)約為每刷單10000元支付50元。通過(guò)陳XX的牽線，最終決定由何XX為A公司進(jìn)行刷單操作。其在某平臺(tái)創(chuàng)建了案涉交易訂單，雙方均確認(rèn)案涉商品未實(shí)際發(fā)貨。何XX稱，A公司未向其退還因刷單墊付的20000元貨款及未支付刷單費(fèi)，在某平臺(tái)提出“僅退款”申請(qǐng)。A公司稱其已將案涉款項(xiàng)支付給案外人陳XX，拒絕向何XX退款。 何XX遂訴至法院，其訴訟請(qǐng)求為：由A公司退還貨款20000元及支付刷單費(fèi)100元。 裁判結(jié)果： 何XX與A公司訂立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同，意在以虛假網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意思掩蓋“刷銷量、賺報(bào)酬”的真實(shí)意思，屬于民法總則規(guī)定的通謀虛假行為。對(duì)于雙方以虛假的意思表示實(shí)施的民事法律行為，即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同的效力，因雙方缺乏真實(shí)的意思表示而無(wú)效。本案中，雙方通謀共同實(shí)施了刷銷量行為，致使案涉合同因違反法律規(guī)定被認(rèn)定無(wú)效，客觀上已產(chǎn)生了虛假訂單，造成了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境的損害，且何XX系自行決定投入款項(xiàng)的數(shù)額，故對(duì)于何XX基于賺取刷單報(bào)酬目的投入的款項(xiàng)，依法不予保護(hù)。A公司所述向案外人陳XX支付款項(xiàng)的行為，與本案何XX付款的行為并無(wú)二致，二者支出的款項(xiàng)均屬于進(jìn)行非法“刷銷量”活動(dòng)的財(cái)物，依照民法通則的規(guī)定，本院將另行制作決定書(shū)予以處理。 法院判決：駁回原告何XX的全部訴訟請(qǐng)求。 警示意義： 刷單，在電商行業(yè)特別普遍，一般是正向刷單，即通過(guò)虛構(gòu)交易的方式提高交易量，并通過(guò)刷好評(píng)提高店鋪評(píng)分。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以虛構(gòu)交易為目的與他人通謀訂立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同，雙方系以虛假的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意思掩蓋真實(shí)的“刷銷量、賺報(bào)酬”意思，該民事法律行為無(wú)效。不論刷手是以未收到貨款、報(bào)酬為理由，還是以商品未實(shí)際發(fā)貨為理由起訴，主張退還貨款、支付報(bào)酬，都不應(yīng)得到人民法院的支持。此外，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛構(gòu)交易獲得不當(dāng)?shù)牡赇佇抛u(yù)，不但違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定，需自行承擔(dān)相應(yīng)損失，還將面臨市場(chǎng)監(jiān)督主管部門(mén)的行政處罰。而且刷單是屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》?第八條明確規(guī)定：?經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。 因此，為了保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，呼吁所有的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者都要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有力維護(hù)和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康發(fā)展，保護(hù)和促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。 來(lái)源：浙江金甲律師事務(wù)所 金林琳律師

隨著互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家開(kāi)始通過(guò)電商平臺(tái)售賣(mài)商品。但由于平臺(tái)規(guī)則的限制，諸如亞馬遜等平臺(tái)對(duì)商家的運(yùn)營(yíng)資格都設(shè)立了苛刻的門(mén)檻，要求商家的提供平臺(tái)所在地域的本地人身份，納稅證明等方能進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)?？量痰拈T(mén)檻也催生出賬戶買(mǎi)賣(mài)、出借等非法服務(wù)的出現(xiàn)。筆者有幸在執(zhí)業(yè)過(guò)程中接觸了相關(guān)的案例，現(xiàn)通過(guò)一案說(shuō)法的形式，向讀者朋友分享一下見(jiàn)解。 2022年，原告王偉（甲方）與被告方倫（乙方）簽訂了《店鋪代持合作協(xié)議》，約定：一、乙方提供其名下的亞馬遜電商平臺(tái) 3 家店鋪（即 EIN1、EIN2、EIN3）供甲方做亞馬遜電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)使用，每家店鋪費(fèi)用為15000元，費(fèi)用總計(jì)人民幣45000元；二、甲方應(yīng)在簽訂合同后（協(xié)議）1 個(gè)工作日內(nèi)，將資金匯入乙方指定賬戶，交易完成后因甲方后期經(jīng)管原因?qū)е碌赇伋霈F(xiàn)任何問(wèn)題，乙方概不負(fù)責(zé)；三、乙方提供的亞馬遜賬號(hào)須確保賬號(hào)是安全可操作的，如在三個(gè)月內(nèi)甲方在店鋪出現(xiàn)問(wèn)題需要乙方配合處理問(wèn)題的情況下乙方法人需配合解決問(wèn)題。當(dāng)日，原告王偉通過(guò)微信方式將費(fèi)用45000 元支付至被告方倫提供前述亞馬遜店鋪賬號(hào)資料給原告。2022年1月18日，原告王偉（甲方）與被告成澈公司（乙方）再次簽訂《店鋪代持合作協(xié)議》，約定：一、乙方提供其名下的亞馬遜電商平臺(tái)1家店鋪（即 EIN4）供甲方做亞馬遜電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)使用，費(fèi)用為人民幣15000元；二、乙方提供的亞馬遜賬號(hào)須確保賬號(hào)是安全可操作的，如在三個(gè)月內(nèi)甲方在店鋪出現(xiàn)問(wèn)題需要乙方配合處理問(wèn)題的情況下乙方法人需配合解決問(wèn)題。原告王偉已于2022年1月17日、18日通過(guò)微信方式 將費(fèi)用分1000元、14000元兩筆支付給了被告方倫提供亞馬遜店鋪賬號(hào)資料給原告。2022年03月26日，原告王偉收到亞馬遜官方郵件稱“我們發(fā)現(xiàn)的信息顯示表明您的亞馬遜賣(mài)家賬戶參與了欺騙、欺詐或非法活動(dòng)，這種行為違反了服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議。因此，我們已關(guān)閉您的亞馬遜賣(mài)家賬戶......”。EIN1、EIN3 兩個(gè)賬號(hào)無(wú)法 登錄使用，EIN4 可以登錄、但無(wú)法使用。原告王偉因此產(chǎn)生的損失有：EIN1、EIN3 兩個(gè)賬號(hào)國(guó)內(nèi)采購(gòu)貨物支付采購(gòu)費(fèi) 159870 元，貨物委托深圳市富遠(yuǎn)通貨運(yùn)代理有限公司運(yùn)至亞馬遜美國(guó)倉(cāng)支付物流費(fèi)用32474.3元；EIN4 涉及貨物移倉(cāng)換標(biāo)產(chǎn)生費(fèi)用 25130 元。本案經(jīng)審理后，法院認(rèn)為本案服務(wù)合同糾紛，導(dǎo)致訴爭(zhēng)店鋪的不能使用的原因系由于被告未向原告提供安全可操作性的店鋪所致。并因此判決被告方承擔(dān)原告的貨物損失。 筆者認(rèn)為，本案中原告在利用他人信息注冊(cè)的賬戶進(jìn)行售賣(mài)商品其自身即應(yīng)當(dāng)對(duì)可能的風(fēng)險(xiǎn)有充足的認(rèn)知，而被告又將他人的信息注冊(cè)的賬戶轉(zhuǎn)售他人使用亦存在重要的過(guò)錯(cuò)，且被告在交易過(guò)程中對(duì)《店鋪代持合作協(xié)議》的合同內(nèi)容未能提示相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)及糾紛處理的詳細(xì)約定，造成其承擔(dān)了遠(yuǎn)高于收益的損失。筆者在此提醒各位讀者，電商平臺(tái)的賬戶買(mǎi)賣(mài)本身即屬于違反電商平臺(tái)規(guī)則的行為，公司或者個(gè)人對(duì)賬戶僅擁有使用權(quán)。若需要對(duì)賬戶的使用權(quán)進(jìn)行變更，需要在符合平臺(tái)規(guī)則的前提下進(jìn)行，切不可通過(guò)本案中的方式進(jìn)行。來(lái)源：浙江五聯(lián)（義烏）律師事務(wù)所 吳華軍律師

案情介紹： 原告某某文化發(fā)展公司系某卡通形象的著作權(quán)人并有著作權(quán)登記證，被告麗水市某電子商務(wù)有限公司系某多多網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者。2022年5月份，被告麗水市某電子商務(wù)有限公司在某多多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的一款帶有卡通形象的兒童衣服，衣服上印有的卡通形象在整體造型、動(dòng)作、人物、表情等各方面與原告享有著作權(quán)的卡通形象高度相似。原告通過(guò)公證在被告處購(gòu)買(mǎi)了該款商品。后原告將被告告上法庭，要求被告立即停止銷售侵害原告作品著作權(quán)的行為，并賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。 爭(zhēng)議處理結(jié)果 案件通過(guò)法院立案受理，在法院審理期間，被告認(rèn)為只銷售了幾十元的卡通衣服，市場(chǎng)上大家都在賣(mài)，不理解為什么自己會(huì)侵犯他人的著作權(quán)，且電商平臺(tái)上的銷量大部分都是刷單，不是實(shí)際銷量，怎么需要承擔(dān)這么高的賠償費(fèi)用？ 經(jīng)過(guò)原告代理律師與法官在庭前與被告進(jìn)行溝通，告知其根據(jù)我國(guó)著作權(quán)相關(guān)法律規(guī)定，原告提供了涉案美術(shù)作品在我國(guó)進(jìn)行著作權(quán)登記的證書(shū)，在無(wú)相反證據(jù)的情況下受法律保護(hù)，他人未經(jīng)許可，不得復(fù)制、發(fā)行上述美術(shù)作品，否則侵犯權(quán)利人的著作權(quán)。商家如認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，則應(yīng)承擔(dān)舉證證明其所銷售的商品具有合法來(lái)源。后被告認(rèn)識(shí)到自己侵權(quán)，表示愿意停止侵權(quán)并賠償原告損失。原被告雙方通過(guò)法院達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 律師點(diǎn)評(píng)及提醒： 本案被告在未經(jīng)著作權(quán)人許可的情況下，銷售帶有原告著作權(quán)卡通形象的衣服，應(yīng)依法承擔(dān)立即侵權(quán)及賠償損失的責(zé)任。目前，伴隨著我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上很多圖片均是相關(guān)權(quán)利人獨(dú)創(chuàng)的美術(shù)作品，尤其是日常常見(jiàn)的海底小縱隊(duì)、小黃鴨、喜羊羊、小豬佩琪等熱門(mén)卡通形象人物，均是受到著作權(quán)法保護(hù)。 電商行業(yè)作為現(xiàn)社會(huì)零售業(yè)主力行業(yè)，商家如何預(yù)防侵權(quán)？商家應(yīng)在進(jìn)貨時(shí)需要確認(rèn)其銷售的產(chǎn)品是否得到正版授權(quán)，并且在進(jìn)貨時(shí)留存好進(jìn)貨合同、進(jìn)貨訂單、進(jìn)貨發(fā)票、付款記錄等進(jìn)貨材料，否則，您的銷售行為可能構(gòu)成侵權(quán)并需要承擔(dān)賠償責(zé)任。 相關(guān)法條 《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十條?著作權(quán)包括下列人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)： ...... （五）復(fù)制權(quán)，即以印刷、復(fù)印、拓印、錄音、錄像、翻錄、翻拍、數(shù)字化等方式將作品制作一份或者多份的權(quán)利; ....... 著作權(quán)人可以許可他人行使前款第五項(xiàng)至第十七項(xiàng)規(guī)定的權(quán)利，并依照約定或者本法有關(guān)規(guī)定獲得報(bào)酬。 著作權(quán)人可以全部或者部分轉(zhuǎn)讓本條第一款第五項(xiàng)至第十七項(xiàng)規(guī)定的權(quán)利，并依照約定或者本法有關(guān)規(guī)定獲得報(bào)酬。 《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第五十二條?有下列侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況，承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責(zé)任： （一）未經(jīng)著作權(quán)人許可，發(fā)表其作品的; ...... （七）使用他人作品，應(yīng)當(dāng)支付報(bào)酬而未支付的; ......來(lái)源：浙江嘉圖律師事務(wù)所 鄧冬玲律師

近年來(lái)，隨著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，與之相伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件也存在多發(fā)、高發(fā)的趨勢(shì)。在義烏從事飾品電商銷售的余老板（化名），最近就遇到了一件煩心事，他收到了溫州市中級(jí)人民法院寄送的起訴狀與開(kāi)庭傳票，起因是其在淘寶店鋪銷售的一款飾品，涉嫌侵犯了他人的外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)。而后經(jīng)法院調(diào)解，余老板作為銷售商，向該外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)人支付了1萬(wàn)元賠償款。雖案件已經(jīng)了結(jié)，但像余老板這樣從事電商行業(yè)的商戶們，在電商平臺(tái)銷售商品時(shí)，應(yīng)如何有效防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)呢？ 一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型。 我國(guó)《民法典》第一百二十三條規(guī)定：民事主體依法享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是權(quán)利人依法就下列客體享有的專有的權(quán)利： （一）作品；（二）發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)；（三）商標(biāo)；（四）地理標(biāo)志；（五）商業(yè)秘密；（六）集成電路布圖設(shè)計(jì)；（七）植物新品種；（八）法律規(guī)定的其他客體。 實(shí)踐中，大家熟知的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型主要是指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)三大類。 二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范建議。 1、未經(jīng)授權(quán)不要在店鋪名稱、產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品詳情介紹中使用他人的注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)名稱； 2、介紹產(chǎn)品的文字、圖片、視頻等內(nèi)容，確保原創(chuàng)性，如果需要用到非原創(chuàng)的素材，必須得到權(quán)利人的授權(quán)。 3、保證貨物來(lái)源的合法性，積極審查供貨商資質(zhì)，保留購(gòu)貨合同、發(fā)票、付款記錄等憑證，做好事前防范。 4、收到電商平臺(tái)投訴應(yīng)當(dāng)積極配合，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具完備的申訴材料及證據(jù)；收到起訴材料也不必慌張，根據(jù)法律規(guī)定提出相應(yīng)的抗辯意見(jiàn)，提交完備的證據(jù)材料，積極應(yīng)對(duì)。 5、對(duì)于自己原創(chuàng)的著作權(quán)作品、專利產(chǎn)品、商標(biāo)標(biāo)識(shí)等，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，避免被第三方惡意搶注。 結(jié)語(yǔ)：保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就是保護(hù)自己的生意。尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就是最好的風(fēng)險(xiǎn)防范途徑。來(lái)源：浙江嘉圖律師事務(wù)所 譚俊律師

閱讀指引 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營(yíng)者通常提供的服務(wù)亦越來(lái)越有利于消費(fèi)者放心購(gòu)物，如包郵、無(wú)理由退貨等。但部分交易在后續(xù)發(fā)生退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者可能就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議引發(fā)糾紛。那要不要提供包郵服務(wù)呢？下文就該類案件的一個(gè)判例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，供電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者參考。 裁判要旨 買(mǎi)賣(mài)合同雙方約定了可以進(jìn)行包郵且七天無(wú)理由退貨，對(duì)于該期間內(nèi)可能因退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)有所預(yù)料，故在消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí)，經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)主張運(yùn)費(fèi)損失。 案情簡(jiǎn)介 2021年4月8日19：40，朱某某在劉某開(kāi)設(shè)在拼多多平臺(tái)的“黎明戶外”店鋪購(gòu)買(mǎi)一輛價(jià)值15680元的邁巴四輪電動(dòng)車一輛。2021年4月9日上午8：02，該筆買(mǎi)賣(mài)項(xiàng)下的物流信息顯示“產(chǎn)品已發(fā)貨……”。同日10：38：37，朱某某以“多拍、錯(cuò)拍、不想要”為由申請(qǐng)退款，4月10日8：58：57劉某拒絕退貨退款，拒絕原因：商品正在運(yùn)輸途中。劉某發(fā)給朱某某的徐州豐徐物流有限公司托運(yùn)單顯示：貨物名稱：三輪車，運(yùn)費(fèi)：1800，日期：2021年4月9日。后劉某與朱某某在微信聊天中談到“你考慮一下，能就補(bǔ)1400運(yùn)費(fèi)，我聯(lián)系拉回，馬上處理款到賬”，但雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)。2021年5月7日10：53：54，涉案訂單自動(dòng)確認(rèn)收貨，拼多多平臺(tái)將貨款轉(zhuǎn)入劉某賬戶內(nèi)。 朱某某認(rèn)為劉某實(shí)施了欺詐交易，利用拼多多平臺(tái)規(guī)則漏洞（30天周期會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨付款），假發(fā)貨，拖延時(shí)間，空手套白狼式的騙取貨款15680元，故向法院起訴判令劉某退回因欺詐交易的貨款15680元，并賠償交易額三倍的賠償金47040元。 裁判要點(diǎn) 法院認(rèn)為，朱某某與劉某之間的買(mǎi)賣(mài)合同合法有效。朱某某因“多拍、錯(cuò)拍、不想要”申請(qǐng)退款，符合雙方交易時(shí)約定的“全場(chǎng)包郵，七天無(wú)理由退貨”的約定。劉某在與朱某某協(xié)商過(guò)程中以產(chǎn)品已發(fā)貨已產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，進(jìn)而要求朱某某承擔(dān)1400元運(yùn)費(fèi)的行為顯屬不當(dāng)。買(mǎi)賣(mài)合同雙方約定了可以進(jìn)行包郵且七天無(wú)理由退貨，對(duì)于該期間內(nèi)可能因退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，劉某在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)有所預(yù)料，故而該損失因由劉某自行負(fù)擔(dān)。 對(duì)于原、被告雙方的買(mǎi)賣(mài)合同是否構(gòu)成欺詐的問(wèn)題，法院認(rèn)為，對(duì)于欺詐消費(fèi)者的認(rèn)定上，既要遵循民法上欺詐的構(gòu)成要件，又要秉著保護(hù)消費(fèi)者的基本立場(chǎng)，其構(gòu)成要件為經(jīng)營(yíng)者是否具有欺詐的主觀故意；是否具有欺詐的客觀行為；欺詐行為和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意思表示之間是否具有因果關(guān)系。本案中，朱某某認(rèn)為劉某“假發(fā)貨，拖延時(shí)間，空手套白狼式的騙取貨款”等行為屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”，該院不予支持。其理由為：庭審中，查閱朱某某的拼多多涉案購(gòu)物信息中的物流信息顯示2021年4月9日上午8：02賣(mài)家（劉某）已指示發(fā)貨，徐州豐徐物流有限公司托運(yùn)單顯示產(chǎn)品于4月9日交郵，運(yùn)費(fèi)1800元。故而，在朱某某無(wú)其他證據(jù)證明劉某假發(fā)貨的情況下，物流信息的顯示內(nèi)容及托運(yùn)單可以證明劉某已履行了發(fā)貨義務(wù)，不存在假發(fā)貨的事實(shí)。雖托運(yùn)單中貨品名稱顯示為“三輪車”，與朱某某購(gòu)買(mǎi)的四輪車情況不符，但該貨品的收貨人及收貨地址均為朱某某（逸龍）。該產(chǎn)品為包郵產(chǎn)品，運(yùn)費(fèi)為1800元，劉某沒(méi)必要為了顯而易見(jiàn)的明顯錯(cuò)誤而自行增加費(fèi)用，若朱某某在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)其收到的貨物與實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的貨物不一致，可以拒收或者退貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)損失劉某均應(yīng)自行負(fù)擔(dān)，給劉某造成的損失將更為巨大。作為拼多多平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)登記經(jīng)營(yíng)的商家，沒(méi)必要故意或者惡意的進(jìn)行錯(cuò)誤操作，故即使發(fā)貨錯(cuò)誤也不能就此推定劉某主觀上具有欺詐行為。拼多多平臺(tái)對(duì)于貨款有完善的代收代付制度，本案中如雙方涉糾紛且消費(fèi)者有證據(jù)證明商家涉嫌虛假的，可通知平臺(tái)止付，劉某無(wú)法實(shí)現(xiàn)空手套白狼的非法目的。在劉某與朱某某的溝通中，雙方多次提到的是車輛不能上牌、是否更換車輛，是否承擔(dān)運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，故而，從該協(xié)商及溝通的內(nèi)容來(lái)看，劉某主觀上不具備欺詐的意圖，雙方是因買(mǎi)賣(mài)合同解除后的損失分擔(dān)問(wèn)題不能達(dá)成一致意見(jiàn)。朱某某提供的證據(jù)不足以證明劉某存在欺詐行為，亦無(wú)法證明朱某某因欺詐行為陷入錯(cuò)誤認(rèn)知并作出違背其真實(shí)意思表示的行為，該院對(duì)其要求劉某賠償交易額三倍的賠償金47040元的主張不予支持。法院判決劉某退還朱某某貨款15680元。 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 許多平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為了吸引消費(fèi)者，提供包郵、七天無(wú)理由退貨等服務(wù)，這給予了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)后至簽收貨物后7天內(nèi)這一期間對(duì)合同的任意解除權(quán)。對(duì)于該期間內(nèi)可能因退貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者在銷售時(shí)應(yīng)當(dāng)有所預(yù)料，由此產(chǎn)生的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)損失因由經(jīng)營(yíng)者自行負(fù)擔(dān)。 故在此提醒平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者： 謹(jǐn)慎選擇提供包郵服務(wù)，對(duì)退貨率較高（非質(zhì)量原因）或因體積大等原因運(yùn)費(fèi)較高的商品，盡量不要設(shè)置包郵。否則，消費(fèi)者解除合同時(shí)可就貨款（含郵費(fèi)）全額申請(qǐng)退款，經(jīng)營(yíng)者所需承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)損失將增加經(jīng)營(yíng)成本。 案件來(lái)源 朱時(shí)逸、劉利信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛 （2021）浙1082民初3925號(hào)、（2021）浙10民終1893號(hào) 相關(guān)法律規(guī)定 《中華人民共和國(guó)民法典》 第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 第五百九十五條 買(mǎi)賣(mài)合同是出賣(mài)人轉(zhuǎn)移標(biāo)的物的所有權(quán)于買(mǎi)受人，買(mǎi)受人支付價(jià)款的合同。 第六百二十六條 買(mǎi)受人應(yīng)當(dāng)按照約定的數(shù)額和支付方式支付價(jià)款。對(duì)價(jià)款的數(shù)額和支付方式?jīng)]有約定或者約定不明確的，適用本法第五百一十條、第五百一十一條第二項(xiàng)和第五項(xiàng)的規(guī)定。來(lái)源：浙江寧邦律師事務(wù)所 丁江萍律師